Повернення товару

Повернення оплати здійснюється після консультації з менеджером. Повернути товар належної якості можна протягом 14 днів з моменту покупки — якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  • Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики
  • На товарі не повинно бути потертостей, сколів чи подряпин
  • Не виявлено слідів потрапляння рідини у виріб чи упаковку
  • Збережено товарний вигляд
  • В наявності всі документи на товар (інструкція з використання, гарантійний талон та товарний чек)

Гарантійні зобов’язання

WI-FI роутери мають гарантійний термін 6 місяців з моменту встановлення, протягом яких у разі виникнення несправності можливий обмін чи повернення товару.
Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, у разі виникнення сумнівів в якості споживаного товару, такий товар повинен бути підданий спеціалізованій експертизі. Обмін або повернення грошових коштів за такий товар здійснюється тільки за результатами експертизи. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Після проведення експертизи – наші менеджери повідомлять вас по телефону про результати і нададуть документ для підтвердження.

У разі виникнення проблем із обладнанням

Якщо у Вас відбулися проблеми з товаром, спочатку здійсніть наступні дії:

  • зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом – розділ Контакти
  • напишіть нам, в темі листа вкажіть «Повернення товару» і сформулюйте проблему, наш консультант допоможе вам вирішити її

Залишились питання?

Зв’яжіться з нами за адресою sales@normatv.tv, якщо у вас виникнуть запитання щодо відшкодування та повернення..